Vous tenir informés : information sur la COVID-19 pour les clients résidentiels et les emprunteurs commerciaux

Notre centre d’appel résidentiel connaît des temps d’attente plus longs que la normale.

Si vous êtes un client résidentiel qui vit des difficultés financières en raison de la COVID-19 et voulez demander un report de paiements hypothécaires, veuillez transmettre votre demande de report de paiements par le biais de Mon Hypothèque ou remplir notre formulaire en ligne de demande de report de paiements hypothécaires.

Si vous êtes un emprunteur commercial qui vit des difficultés financières en raison de la COVID-19, veuillez écrire à notre équipe de paiements à l’adresse commercial.payments@firstnational.ca.

Soyez assurés que nous nous engageons à répondre à tous ceux qui ont communiqué avec nous.

Votre patience est appréciée, et nous vous remercions de votre compréhension.

Commercial_Solutions

Travailler avec nous : la valeur de l’habilitation

L’habilitation, qu’est-ce que ça signifie vraiment? Et pourquoi est-ce important? First National croit que l’habilitation engendre l’habilitation. Notre culture soutient les vertus de la connaissance approfondie, de judicieux conseils guidés par vos objectifs et de décisions prises avec autonomie et assurance. Vous pouvez partager ouvertement vos rêves avec votre conseiller et savoir que, pour lui, leur réalisation est l’ultime mesure de valeur et de succès.

Qu’est-ce qu’un conseiller habilité? C’est quelqu’un qui :

  • investit dans votre relation, plonge avec vous pour comprendre votre entreprise et respecte vos rêves au moment de tracer votre voie vers la prospérité;
  • valorise la collaboration, le dialogue ouvert et l’apport commun pour renforcer la confiance et ajouter de la texture et de la dimension à une relation qui évolue;
  • intègre une compréhension et une connaissance intimes de l’industrie, des tendances et du marché dans la prise de décisions;
  • a la confiance et l’autonomie nécessaires pour prendre des décisions ainsi que la conviction et l’intégrité requises pour s’en porter responsable.

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